(831) 216-12-99

polivburo@mail.ru

Н. Новгород, ул. Ореховская 80, к. 3

Меню

Гарантия - "однолетка"

1. Гарантийное бесплатное обслуживание в течение первого года эксплуатации системы полива

Это стандартная услуга, включенная "по умолчанию" в состав услуги "Монтаж под ключ". Она подразумевает не только бесплатный ремонт и замену вышедшего из строя оборудования, не только бесплатное устранение аварий, таких как утечки, отказы в работе и некорректно выполненная работа. Гарантийное обслуживание подразумевает проведение двух обязательных процедур: консервацию системы на зимний период и весенний запуск в работу.

Эта услуга позволяет провести окончательную настройку системы полива, а также способствует выявлению и устранению уязвимостей в системе. Поэтому, если вдруг весной в течение гарантийного срока будет поврежден газонокосилкой какой-нибудь разбрызгиватель, он будет заменён по гарантии без предварительного установления причин. Исключение составляют случаи вандализма или последствия стороннего вмешательства в работу системы, в том числе последствия техногенных факторов (например, перенапряжения в электросети), последствия стихий и прочих форс-мажорных обстоятельств.

ООО "ПоливБюро" не дает гарантии на материалы и оборудование, приобретённые в другой компании.

    Примеры реализации гарантийного обслуживания:
  • Пример 1. Заказчик попросил использовать при монтаже ранее купленный им насос (при условии, что он подходит по техническим и прочим характеристикам). Это значит, что только на насос не будет распространяться гарантия от ООО "ПоливБюро". Собственник насоса может самостоятельно обращаться в сервисные центры по ремонту насосного оборудования при наличии соответствующих документов.
  • Пример 2. Заказчик купил трубы и настаивает на их применении в процессе монтажа. В этом случае, если мы и согласимся смонтировать систему полива, то гарантий на трубопровод дать не сможем даже на 1 год из-за неопределенности границ ответственности (не будут ясны причины вдруг возникающих утечек: некачественный монтаж или некачественные трубы?)

2. Гарантии на узлы

Это услуга, оказываемая Заказчику сроком до 1-го месяца с момента поставки в рамках услуги "Шеф-монтаж+". Гарантия распространяется только на те узлы, которые были поставлены Заказчику как готовые изделия. Эта гарантия не распространяется на период заморозков и на систему полива в целом. Границами раздела ответственности в данном случае являются, например, те компрессионные фитинги, с помощью которых автоматическая система полива и была собрана стороной Заказчика.